İptal ve İade Koşulları (Cayma Hakkı)

Son güncelleme: 15.10.2026

1. Cayma Hakkı Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

2. Cayma Hakkının Kullanım Şekli

1. [email protected] adresine veya +90 533 361 36 21 numarasına sipariş numaranızla birlikte cayma talebinizi iletin.
2. Ürünü; faturası, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda kargoya teslim edin.
3. Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, bedeli en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle (kart/banka hesabı) iade edilir.

3. İade Kargo Bedeli

Cayma hakkının süresi içinde usulüne uygun kullanılması hâlinde iade kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır. Ürünün ayıplı/hatalı gönderilmesi hâlinde kargo bedeli her durumda SATICI tarafından karşılanır.

4. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde, ambalajı açılmış/kullanılmışsa cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel ölçü/talep üzerine hazırlanan ürünler
• İç giyim, mayo/bikini gibi sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (hijyen bandı/etiketi sökülmemiş ürünlerde cayma hakkı geçerlidir)

5. Ayıplı (Hatalı/Kusurlu) Ürün

Teslim aldığınız üründe kusur/hata bulunması hâlinde, teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde bu durumu bize bildirerek bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim seçeneklerinden birini talep edebilirsiniz. Bu haklar cayma hakkı süresinden bağımsız olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümlerine tabidir.

6. İletişim

İade ve cayma taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Detaylı hukuki çerçeve için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyiniz.